ULANDA.ID – Manajemen Rumah Sakit Otanaha Kota Gorontalo akhirnya buka suara menanggapi isu kerusakan fasilitas toilet yang sempat ramai di media sosial dan bahkan dilaporkan langsung kepada Wali Kota Gorontalo. Pihak rumah sakit menegaskan, toilet yang dimaksud telah diperbaiki sejak beberapa bulan lalu dan kini berfungsi normal.
Kepala Bidang Penunjang RS Otanaha, Risna Rumampuk, mengatakan pihaknya langsung melakukan pengecekan begitu laporan tersebut viral di media sosial. Dari hasil pemeriksaan lapangan, fasilitas toilet yang dimaksud dalam kondisi baik dan sudah melalui proses perbaikan beberapa bulan sebelumnya.
“Memang sempat rusak, tetapi sudah kami perbaiki tiga bulan lalu setelah menerima laporan dari pengguna,” kata Risna saat dikonfirmasi, Rabu (15/10/2025).
Ia menjelaskan, kerusakan toilet kerap terjadi akibat ulah sebagian pengguna yang membuang sampah sembarangan ke dalam kloset. Pihak rumah sakit bahkan telah tiga kali melakukan perbaikan, termasuk memanggil petugas septic tank untuk memastikan saluran pembuangan berfungsi dengan baik.
“Ditemukan pembalut dan sisa makanan di dalam saluran. Itu yang menyebabkan toilet sering tersumbat,” ujarnya.
Risna menegaskan bahwa manajemen RS Otanaha selalu merespons cepat setiap keluhan dari pasien maupun petugas internal. Seluruh fasilitas penunjang, kata dia, dipantau secara berkala untuk menjaga kenyamanan dan kualitas pelayanan publik.
“Kami berkomitmen menjaga standar pelayanan. Setiap laporan pasti langsung kami tindak lanjuti,” tegasnya.
Sebelumnya, sebuah unggahan di media sosial menyebut toilet di RS Otanaha rusak selama berbulan-bulan tanpa perbaikan. Unggahan tersebut mendapat banyak perhatian publik dan akhirnya dilaporkan langsung kepada Wali Kota Gorontalo.
Pihak RS Otanaha berharap klarifikasi ini dapat meluruskan informasi yang beredar sekaligus mengajak masyarakat untuk turut menjaga kebersihan fasilitas publik.
